SAC Liberdade passa a atender com hora marcada

O cidadão que procura atendimento na unidade do SAC do bairro da Liberdade deve passar a agendar o serviço com antecedência. A medida foi tomada depois da experiência considerada positiva no posto do Shopping Paralela, que realiza, neste modelo, uma média de 3 mil atendimento diários.



Desde o último dia 16 de maio, os atendimentos já podiam ser agendados no posto da Liberdade, mas o procedimento passou a ser obrigatório desde ontem. No local, irá funcionar uma sala de auto-atendimento com duas linhas exclusivas para o serviço de call center e três terminais online do Sac Fácil, para agendamento dos serviços de emissão de carteira de identidade, CPF, carteira de trabalho, antecedentes criminais, intermediação de mão-de-obra, solicitação de seguro-desemprego e registro de queixas junto ao Procon.



Todos os serviços totalizam 470 senhas diárias para a unidade, que registrou uma média de 7.200 atendimentos por mês nos meses de janeiro, fevereiro e março deste ano. Além da marcação do horário, o cidadão recebe também duas confirmações por meio de mensagem via celular (se disponível) e por e-mail: uma imediata e outra com 24 horas de antecedência.



Serviço - O SAC Liberdade funciona no Shopping Liberdade, na Estrada da Liberdade (antiga rua Lima e Silva), número 405, das 9h às 15h. Além de agendar os serviços no próprio SAC Liberdade, os cidadãos podem fazê-lo pelo 0800 071 5353 ou pelo portal SAC www.sac.ba.gov.br. O agendamento também está disponível para os postos SAC do Salvador Shopping e Shopping Paralela.