Atendimento no SAC poderá ser agendado por celular

Os postos da rede SAC dos shoppings Salvador, Paralela e Liberdade, além do SAC de Lauro de Freitas, na região metropolitana, oferecerão o serviço de agendamento do atendimento por meio do celular a partir desta segunda-feira, 24. Para ter acesso ao serviço, é preciso ligar para o número 4020 5353, com o custo de uma ligação local, para as cidades na área 71.

Atualmente, são oferecidos pela rede SAC 7,7 mil atendimentos diários com hora marcada para serviços de 14 órgãos públicos diferentes. Nos postos, o agendamento deve ser feito com pelo menos 24 horas de antecedência. Usuários de telefonia fixa podem ligar gratuitamente para o número 0800 071 5353. Nos terminais de autoatendimento e também pela internet, o procedimento é o mesmo.

Em todos os casos, o cidadão recebe mensagem de confirmação via SMS e e-mail, além do lembrete programado e senha para futuros acessos, gratuitamente. No caso de não poder comparecer, o cidadão deve informar a sua desistência, sob penalidade de ficar 15 dias sem poder realizar um novo agendamento.