SAC Salvador Shopping adota hora marcada em tempo integral

A partir da próxima segunda-feira, 5, o Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) amplia o atendimento com hora marcada para serviços ofertados pela rede. A unidade do Salvador Shopping será a terceira a adotar o modelo de agendamento em horário integral, disponibilizando quase duas mil senhas diárias aos cidadãos. O agendamento poderá ser feito a partir desta quinta-feira, 1º, e segue padrão adotado pelos Postos SAC Paralela e Liberdade.

No local será oferecida para autoatendimento uma linha exclusiva para o serviço de call center e quatro terminais online do SAC Fácil, para agendamento dos serviços de emissão de carteira de identidade, CPF e antecedentes criminais, além de serviços ofertados pela Junta Comercial da Bahia (Juceb), Detran, Sefaz Estadual, Serviço de Atendimento Judiciário (SAJ) do Tribunal de Justiça (TJ/BA) e Procon. Ao todo, estarão disponíveis 250 horários para agendamento da emissão de carteira de identidade, outros 450 para antecedentes criminais e CPF, 270 agendamentos para a Juceb, dentre outros.

Além da comodidade, outra facilidade ofertada aos cidadãos do "Hora Marcada" é a confirmação imediata do horário por meio de mensagem via celular e e-mail. Uma nova confirmação é feita 24 horas antes do horário marcado. Os lembretes são por SMS e gratuitos. Ao chegar ao posto, o cidadão recebe senha eletrônica de confirmação do horário na recepção e é encaminhado à sala de espera para posterior atendimento e execução do serviço solicitado.

A unidade funciona no estacionamento G2 do Salvador Shopping, de segunda a sexta-feira, das 9 às 19h, e aos sábados, das 8 às 18h. Além de agendar os serviços no próprio posto, os cidadãos podem fazê-lo pelo 0800 071 5353, pelo portal SAC (www.sac.ba.gov.br) ou ainda pelo serviço SAC Mobile (m.sac.ba.gov.br).