Instabilidade é de origem interna do sistema, diz Itaú

Clientes do Itaú Unibanco e do Bradesco relataram na manhã desta segunda-feira, 7, instabilidades ao tentar acessar os aplicativos e os sites das instituições financeiras. Segundo os usuários, as plataformas estavam fora do ar.

Em nota mais recente, o Itaú informou que seus canais foram restabelecidos e estão operando normalmente.

Segundo o site de monitoramento Dowdetector, o número de reclamações com os serviços do Itaú chegaram a 3,6 mil nesta manhã. Entre os problemas mais notificados estão dificuldades em fazer o login no aplicativo móvel (71%), operações no internet banking (21%) e na operação com o PIX (8%).

Às 12h desta segunda, o Bradesco também apresentou instabilidades com mais de 300 queixas; 35% relataram dificuldades com o login no apicativo, 19% com o Pix e 16% com o login no internet banking.

Mais cedo, o Itaú informou que estava com instabilidade de origem interna em seus sistemas. "O banco ressalta que não houve ataque externo de qualquer natureza e que os dados dos clientes estão seguros. O Itaú pede desculpas aos clientes e parceiros pelo inconveniente e informa que os sistemas estão sendo restabelecidos gradualmente"

Já o Bradesco informou que apesar da instabilidade, os serviços já estão funcionando normalmente. "o mobile pessoa física apresentou intermitência momentânea, que já foi regularizada"