Pane prejudica pagamento de benefício

Quem foi receber o pagamento do ‘Bolsa Família’ nesta quinta-feira, 31, no município de Itabuna teve que enfrentar grandes filas. As 188 lotéricas da cidade foram atingidas por uma pane nos 381 terminais do sistema e os usuários ficaram prejudicados no atendimento. Em Itabuna, 17.102 famílias recebem o benefício.



O consultor de canais da Caixa Econômica Federal (CEF) na região, João Miguel Xavier, explica que a pane deve ter sido causada por alguns funcionários que desligaram os terminais de forma irregular durante a atualização do sistema.



“Estamos constantemente orientando os funcionários das lotéricas para que aguardem a atualização do sistema e não desliguem as máquinas. Quando um comete o erro, todo o sistema pode cair”, esclarece.



O consultor acrescenta que não há como identificar onde o problema foi gerado e que, a depender da quantidade de interrupções irregulares, o sistema de todos os terminais das lotéricas do país podem ser afetados. No Brasil, a CEF conta com cerca de 23 mil terminais em 8.800 lotéricas.