Encontro em Salvador discute a função das ouvidorias públicas

Para fazer um diagnóstico e apontar como se pode construir uma ouvidoria pública, realiza-se em Salvador até amanhã (6) o 3º Encontro de Ouvidorias Públicas, o primeiro do ano na região Nordeste.

Eliana Pinto, ouvidora-geral da União, informou que outros encontros serão realizados neste ano, nas outras regiões brasileiras, a fim de “definir a proposta para o exercício da cidadania no Brasil e discutir contribuições na busca da equidade e de um país mais democrático”.

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Ela explicou que “a ouvidoria pública é um espaço onde as pessoas podem se comunicar e interagir com os gestores públicos, visando à melhoria da prestação de serviço e a se tornar um espaço efetivo de participação cidadã, para a construção de um serviço público de qualidade”.

O papel da ouvidoria, segundo Eliana Pinto, ainda não está inserido na cultura brasileira e muitas vezes o órgão trabalha com temas que não lhe dizem respeito, substituindo auditorias e corregedorias. Na verdade, acrescentou, “a ouvidoria pública deve ser destinada a receber as manifestações do cidadão no que diz respeito à prestação do serviço público”.

O encontro é promovido pela Ouvidoria-Geral da União, vinculada à Controladoria-Geral da União