Após suspender operações, Itapemirim oferece reembolso

Após ter as operações suspensas temporariamente, o Grupo Itapemirim comunicou no sábado, 18, que o pedido de reembolso integral dos valores pagos pode ser feito diretamente no site. A empresa disse ainda que já restabeleceu o atendimento por telefone e chat.

Segundo a Itapemirim, até a sua empresa de transporte rodoviário foi mobilizada como parte do plano de contingência para a reacomodação dos passageiros por via terrestre. A prioridade para reacomodação em voos de outras companhias tem sido para passageiros que já estão fora de sua cidade de residência e precisam retornar.

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Os demais passageiros com viagens de ida e volta, que se encontram em sua cidade de domicílio, serão atendidos prioritariamente com reembolso total dos valores pagos, conforme a companhia.

“A companhia segue trabalhando arduamente em conjunto com a ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) para mitigar os efeitos causados aos passageiros pela suspensão temporária de suas operações. A ITA tem contado com o apoio das demais companhias aéreas para a reacomodação de passageiros impactados”, afirma um trecho do novo comunicado.

A empresa disponibiliza o número 0800 723 2121 e o chat do site, com horário de atendimento das 6h às 21h. Além disso, o passageiro pode enviar um e-mail para [email protected].