SUS oferece psicólogo online gratuito para jovens; saiba como utilizar

O SUS dispõe de atendimento psicológico gratuito online para jovens entre 13 e 24 anos, através da plataforma digital “Pode Falar”. A assistência é realizada por meio de escuta acolhedora e humanizada, com opção de anonimato para os pacientes.

O primeiro contato do usuário com a plataforma acontece por um chatbot, que funciona como uma primeira escuta digital. São disponibilizados conteúdos simples e acessíveis sobre saúde mental para auxiliar a pessoa a entender melhor suas emoções.

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Ao identificar a necessidade de um apoio mais direto, o próprio sistema encaminha a conversa para um profissional.

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Como ter acesso ao atendimento?

O atendimento individual funciona de segunda a sábado, das 8h às 22h (horário de Brasília) epode ser acessado através deste site (www.podefalar.org.br).

A assistência começa na Atenção Primária à Saúde, por meio das Unidades Básicas de Saúde (UBS), e, quando necessário, o paciente é encaminhado para a Atenção Especializada, garantindo a continuidade do cuidado.

A plataforma tem capacidade para realizar 11 mil atendimentos mensais, média de 15 acolhimentos por hora. Os atendimentos são realizados por estudantes de graduação e pós-graduação de diferentes áreas do cuidado, como psicologia, medicina e educação, sob supervisão de professores.

O projeto é fruto de uma parceria entre o Ministério da Saúde e o Fundo das Nações Unidas para a Infância (UNICEF) para fortalecer a oferta de atendimento no Sistema Único de Saúde (SUS).