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PROBLEMA
Pix da Caixa fora do ar: usuários relatam instabilidade no sistema
Em alguns casos, o sistema apresenta mensagem de “saldo insuficiente”, mesmo quando há dinheiro disponível na conta
O Pix da Caixa Econômica Federal apresentou instabilidade nesta quarta-feira, 31, último dia útil do ano, afetando parte dos clientes do banco. De acordo com o site Downdetector, que acompanha falhas em serviços digitais, os primeiros registros de erro começaram por volta das 9h (horário de Brasília) e ultrapassaram 100 notificações às 14h32.
A maior parte das reclamações (77%) está relacionada à impossibilidade de realizar transferências via Pix. Com isso, buscas como “Pix Caixa fora do ar” tiveram aumento significativo no Google Trends nas últimas horas. A Caixa ainda não se pronunciou sobre o ocorrido.
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Clientes relatam dificuldades
Usuários da Caixa afirmam, em publicações no X (antigo Twitter), que o aplicativo impede a realização de transferências instantâneas. Em alguns casos, o sistema apresenta mensagem de “saldo insuficiente”, mesmo quando há dinheiro disponível na conta.
Outros consumidores relatam que a transação permanece “em processamento” e não é finalizada. Um cliente contou que realizou um Pix às 8h48 e, até 13h18, a operação ainda não havia sido concluída. Nas redes, muitos usuários também cobram um posicionamento do banco.
