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DESCONTOS INDEVIDOS
INSS: aposentados com descontos indevidos serão atendidos nos Correios
Atendimento começará nesta semana
Aposentados e pensionistas do INSS que identificarem descontos associativos não autorizados em seus benefícios poderão buscar atendimento presencial a partir desta sexta-feira, 20, em uma das 4.730 agências dos Correios em todo o país.
A iniciativa é fruto de uma parceria entre a Previdência Social e os Correios, com o objetivo de facilitar o acesso ao serviço, especialmente para quem tem dificuldades com os canais digitais. Nas agências, os beneficiários poderão:
Entre no canal do WhatsApp.- Verificar se há descontos indevidos;
- Solicitar a contestação de cobranças;
- Confirmar autorizações anteriores;
- Acompanhar o andamento das contestações;
- Analisar e questionar documentos apresentados por associações;
- Obter instruções impressas sobre como usar os canais digitais
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O que é necessário?
Para ser atendido, basta apresentar um documento oficial com foto. Não é necessário levar extrato bancário, contracheque ou comprovante de inscrição no INSS. Caso o titular do benefício não possa comparecer, um representante legal com procuração autenticada poderá consultar informações — mas não realizar outras ações em nome do beneficiário.
O atendimento é gratuito, com prioridade para aposentados e pensionistas. Em muitas unidades haverá guichês exclusivos e filas preferenciais. As informações dos beneficiários são protegidas por uma plataforma independente da base de dados do INSS, garantindo segurança no atendimento.
Como localizar uma agência?
É possível encontrar a unidade mais próxima pelos seguintes canais:
- Site dos Correios
- Central telefônica 135
- Portal do INSS
E quem mora longe?
Para alcançar regiões mais afastadas, o governo prevê ações itinerantes, assegurando que todos tenham acesso ao serviço.
Atenção a possíveis golpes
Nenhum representante do INSS ou dos Correios está autorizado a visitar beneficiários em casa. Em caso de dúvida, utilize apenas os canais oficiais:
- Aplicativo Meu INSS
- Site: meu.inss.gov.br
- Telefone 135
- Agências dos Correios (a partir de 30 de maio)
Restituição de valores
O governo iniciou, nesta segunda-feira, 26, a devolução dos R$ 292 milhões descontados indevidamente na folha de pagamento de abril. O reembolso será automático e será creditado junto com os benefícios mensais até o dia 6 de junho — não é necessário solicitar.
Essa devolução acontece após a suspensão dos descontos associativos, determinada pelo INSS. Como a folha de abril já havia sido processada antes da decisão, os valores foram retidos e não foram repassados às entidades.
