MUNDO
Banco fecha 10 agências físicas e três estados serão afetados
Migração de clientes para serviços bancários digitais é o principal motivo da decisão
Por Redação
O avanço de bancos digitais tem acuado agências físicas em todo o mundo. É o caso do Bendigo Bank na Austrália que anunciou o fechamento de 10 unidades em três estados, como parte de uma reestruturação motivada por mudanças no comportamento dos clientes.
A decisão busca acompanhar a migração crescente para serviços bancários digitais, reduzir custos e ajustar a operação às novas demandas.
Os fechamentos estão previstos para ocorrer entre 1º de agosto e 31 de outubro de 2025. A medida afetará seis agências em Victoria, duas em Queensland e duas na Tasmânia, de acordo com a direção do banco.
No total, cinco localidades regionais perderão seu último serviço bancário físico: Bannockburn, Korumburra e Yarram em Victoria, Malanda em Queensland e Queenstown na Tasmânia. Essas cidades enfrentarão um novo desafio no acesso a serviços financeiros presenciais.
A decisão levanta outras preocupações no país, como a inclusão financeira em áreas rurais, onde a digitalização completa ainda não é completamente difundida, além da conectividade limitada e a baixa familiaridade com a tecnologia.
Justificativa para o fechamento do banco
O CEO do banco, Richard Fennel, afirmou que os fechamentos são um “último recurso”, motivado pela necessidade de equilibrar a rede física com os investimentos em canais digitais. Ele lembrou que o banco ainda possui uma das maiores presenças regionais da Austrália.
O empresário reforçou também que, mesmo com a redução, o Bendigo Bank continua comprometido com sua identidade regional e com os 2,7 milhões de clientes que atendem em todo o país.
Subsídios comunitários
O prefeito de Golden Plains Shire, Owen Sharkey, pontuou o impacto social devido ao fechamento do banco no Condado que tem uma das populações de crescimento mais rápido entre todas as áreas de governo local (LGAs) regionais de Victoria.
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"O Bendigo Bank fez um trabalho fantástico com subsídios comunitários na área... os bancos comunitários teriam investido perto de um milhão de dólares nos últimos 20 anos", disse o parlamentar.
Funcionários serão demitidos?
Aproximadamente 30 colaboradores devem ser afetados pela mudança. O banco informou que está buscando realocar esses profissionais em outras áreas da empresa, para evitar ao máximo demissões diretas.
Em contrapartida, o sindicato do setor financeiro aponta que a decisão pode comprometer além de empregos o atendimento personalizado em regiões que já enfrentam escassez de serviços.
Em pronunciamento, a Secretária Nacional do Sindicato do Setor Financeiro, Julia Angrisano, criticou a decisão e classificou o encerramento das últimas agências nessas cidades como um retrocesso para o papel comunitário do banco.
Futuro do atendimento bancário
O avanço das plataformas digitais têm transformado o setor bancário, mas também levanta questões sobre equidade no acesso. Para muitos australianos em áreas remotas, as agências físicas ainda são essenciais.
Por mais que a digitalização dos bancos esteja em alta, a presença física continua sendo um diferencial de confiança para idosos, pequenos empresários e comunidades isoladas. Esse fato tem cada vez mais se tornado um dilema que bancos terão de equilibrar com eficiência operacional.
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