Após adiamento de show, remarcação de passagens será gratuita

As companhias aéreas Azul, Gol e Latam anunciaram neste domingo, 19, a isenção na cobrança de taxas para remarcação de passagens, para os clientes impactados pelo adiamento do show do último sábado,18, da cantora Taylor Swift, no Rio de Janeiro.

O evento foi adiado para segunda-feira, 20, após o registro de "temperatura extrema". A medida foi tomada após a morte da estudante de psicologia Ana Clara Benevides, de 23 anos, durante o show na noite da última sexta-feira, 17.

A Azul informou nas redes sociais que vai isentar a taxa de cancelamento da passagem, deixando o valor em créditos para compra de passagens ou isenção da taxa de remarcação para um voo da Azul. Para isso, o passageiro deve contatar o atendimento ao cliente e, após o cancelamento, ele deve efetuar novamente a compra para uma nova data, de acordo com a disponibilidade.

Já para a Gol Linhas Aéreas, o cliente terá a possibilidade de deixar o valor da passagem em crédito com a Companhia sem a necessidade de pagamento da taxa de cancelamento, e a isenção da taxa de remarcação para remarcação de voos nos próximos 12 meses.

A Latam também detalhou que para aqueles que tinham voos programados para sair do Rio de Janeiro entre os dias 19 e 20 de novembro poderão remarcá-los gratuitamente entre os dias 21 e 26 de novembro, de acordo com a disponibilidade. As alterações das passagens podem ser feitas por meio do Contact Center da companhia nos telefones 4002-5700 (para capitais) e 0300-570-5700 (demais regiões), ou pela agência de viagens pela qual o passageiro adquiriu a passagem.

Reembolso do show

A Time for Fun divulgou a política de reembolso dos ingressos no site da empresa.Os ingressos de sábado são válidos para a apresentação de segunda. Nenhuma ação extra é necessária.

Os clientes que desejam solicitar o reembolso do ingresso, devem preencher um formulário disponível no site do evento pedindo a devolução das 23h59 de sábado até 6h de segunda.

A empresa informou que o pedido de reembolso é irreversível e o formulário só pode ser preenchido uma vez pelo titular da compra e por número de pedido. O reembolso será realizado de acordo com o canal e meio de pagamento usados para a compra.