INSS: aposentados fizeram 742 mil reclamações no 1º semestre de 2024

Beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) registraram 742.389 reclamações contra descontos associativos indevidos, somente no primeiro semestre de 2024, segundo levantamento feito pela Controladoria-Geral da União (CGU)

Descontos sem autorização na aposentadoria foram o motivo da Operação Sem Desconto, deflagrada pela Polícia Federal na semana passada. Os desvios ocorreram entre 2019 e 2024 e podem chegar a R$ 6,3 bilhões.

As reclamações foram feitas em canais de atendimento do INSS. Em 709 mil desses casos – 95,6% do total –, os aposentados informaram que não haviam autorizado previamente o desconto feito pelas associações direto da folha.

Prejuízos

Uma auditoria interna do INSS revelou os prejuízos administrativos e financeiros provocados por entidades que realizaram descontos não autorizados em benefícios previdenciários.

Segundo os auditores, o número de beneficiários que procuraram o órgão para cancelar essas mensalidades aumentou significativamente, elevando a carga de trabalho dos servidores e contribuindo para a demora no atendimento de outros pedidos.

De janeiro de 2023 a maio de 2024, o INSS recebeu cerca de 1,9 milhão de solicitações para exclusão de mensalidades ou para bloqueio e desbloqueio de descontos. Esse volume representa 16,6% do total de requerimentos apresentados ao órgão no período.

A auditoria também apontou que cerca de 90% dos requerimentos indicam que os beneficiários não autorizaram os descontos. De acordo com o relatório, mais de 1 milhão de pedidos poderiam ter sido evitados se as normas para obtenção do consentimento dos beneficiários tivessem sido devidamente cumpridas.