Bradesco anuncia fechamento em massa e deixa clientes em alerta

O Bradesco voltou ao centro das críticas após confirmar um pacote de cortes em sua rede física. Entre junho de 2024 e junho de 2025, o banco encerrou 342 agências, 1.002 postos de atendimento e 127 unidades de negócio.

Segundo dados do Dieese, o número representa quase 38% de todas as unidades bancárias que deixaram de funcionar no Brasil no período — atingindo, principalmente, cidades que ainda dependem do atendimento tradicional.

A decisão provocou protestos em várias regiões durante o Dia Nacional de Luta, realizado na quarta-feira, 19 de novembro, por sindicatos de bancários.

Cidades mobilizadas e críticas crescentes ao Bradesco

Em Campo Grande, o Sindicato dos Bancários promoveu uma manifestação na unidade situada entre as avenidas Afonso Pena e Calógeras. A presidenta da entidade, Neide Rodrigues, afirmou que o impacto social é evidente:

“Essas medidas geram um prejuízo muito grande para a sociedade. Muitos municípios estão com agências fechadas. Enquanto o Bradesco celebra lucros recordes, a realidade para os trabalhadores e clientes é de preocupação”.

No Rio de Janeiro, atos realizados na Avenida Rio Branco e na Rua Primeiro de Março atrasaram a abertura de três agências. O diretor sindical Leuver Ludolff destacou que, apenas nos primeiros seis meses de 2025, 2.500 bancários perderam o emprego no país, sendo 293 desligamentos no Rio entre janeiro e outubro.

“Os idosos são os mais prejudicados, pois têm dificuldade de acessar as plataformas digitais”, reforçou.

Crescimento na digitalização

A onda de fechamentos ocorre em meio ao avanço acelerado dos serviços digitais. De acordo com a Febraban, sete a cada dez operações bancárias foram feitas pelo celular em 2023, e o Pix liderou as movimentações com 63,8 bilhões de transações em 2024.

Com isso, instituições financeiras vêm justificando os cortes como consequência da redução da procura pelos guichês físicos.

Entidades sindicais, porém, apontam efeitos muito mais amplos.

Na Bahia, por exemplo, mais de 130 agências encerraram atividades nos últimos cinco anos, obrigando moradores a viajar até 50 km para realizar ações básicas.

Levantamento sindical também mostra que o Bradesco demitiu 2.466 funcionários entre janeiro e julho de 2025 — uma média de 11,74 desligamentos por dia.

“Uma parcela significativa da população não consegue operar aplicativos bancários — seja por analfabetismo, idioma ou falta de internet”, destacou Ronaldo Ornelas, do Sindicato dos Bancários da Bahia.

Justiça intervém e suspende fechamento no Maranhão

A pressão contra o enxugamento da rede física já chegou ao Judiciário.

No Maranhão, o Tribunal de Justiça (TJ-MA) suspendeu o fechamento de 16 agências do Bradesco em abril, atendendo a uma ação do Procon estadual.

Na Bahia — onde 134 unidades foram encerradas entre 2020 e maio de 2025 — sindicatos tentam decisões parecidas. O impacto é ainda mais profundo porque quase metade dos municípios baianos (47,72%) já não tem qualquer agência bancária.

Preocupação cresce entre quem depende do atendimento presencial

Entre clientes e funcionários, o clima é de apreensão. As demissões somadas à redução dos pontos de atendimento levantam dúvidas sobre a capacidade do banco de atender quem não consegue se adaptar ao digital — especialmente idosos, moradores da zona rural e pessoas sem acesso à internet.

Sindicatos afirmam que devem intensificar as mobilizações nos próximos dias, cobrando que o Bradesco adote uma transição mais responsável para o modelo digital, sem deixar para trás quem ainda depende do atendimento cara a cara.