Benefício do INSS não caiu na conta? Veja como conferir pagamento e motivo de bloqueio

O pagamento dos benefícios do INSS referente ao mês de setembro começou nesta quinta-feira, 24. Segurados que ainda não receberam o valor podem consultar a situação do pagamento e, se necessário, solicitar a emissão do benefício pela internet.

O pedido pode ser feito diretamente pelo Meu INSS, sem a necessidade de comparecer a uma agência. O serviço também pode ser utilizado em casos de benefício suspenso ou cessado, quando houver possibilidade de reativação.

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Como solicitar o pagamento não recebido

Para fazer a solicitação, o segurado deve:

• acessar o Meu INSS, pelo aplicativo ou site;
• informar CPF e senha;
• entrar em “Do que você precisa?”;
• digitar “Solicitar emissão de pagamento”;
• selecionar o serviço;
• seguir as orientações apresentadas pelo sistema.

Caso o sistema esteja indisponível, o segurado pode ligar para a Central 135. O atendimento telefônico funciona de segunda-feira a sábado, das 7h às 22h, no horário de Brasília.

Quais documentos são necessários?

O titular do benefício deve apresentar documento de identificação, como RG, CIN, CNH ou CTPS, além do CPF e do número do benefício.

Quando o pedido for feito por procurador ou representante legal, também são exigidos os documentos de identificação e CPF dessa pessoa, além da procuração no modelo do INSS ou pública. Dependendo do caso, pode ser necessário apresentar termo de representação legal, tutela, curatela ou termo de guarda.

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Como acompanhar o pedido?

Depois de solicitar o serviço, o segurado pode acompanhar a análise pelo próprio Meu INSS.

Para isso, basta acessar a plataforma com CPF e senha, entrar em “Consultar Pedidos”, localizar a solicitação e selecionar “Detalhar” para conferir as informações.

Segundo o INSS, o prazo médio estimado para a conclusão do serviço é de 45 dias corridos.

Atendimento presencial

O pedido é realizado pela internet, mas, se for necessário atendimento presencial, o segurado pode agendar pelo telefone 135 ou procurar uma unidade que tenha acordo com o INSS na região.

O tempo estimado de espera para atendimento presencial é de até 30 dias corridos.