Marca de Virginia Fonseca se pronuncia sobre cegueira de consumidora

Virginia Fonseca quebrou o silêncio e se manifestou, através da assessoria de sua marca, a We Pink, sobre a cegueira de uma consumidora. Em nota, a equipe da influenciadora informou que a marca está tomando as medidas cabíveis para tentar solucionar o problema.

“Contatamos a consumidora e solicitamos que ela nos enviasse o produto por meio de postagem reversa gerado por nós ou permitisse que coletássemos o produto em sua residência”, informaram no comunicado enviado à coluna de Fábia Oliveira, no Metrópoles.

Entretanto, a marca de cosméticos revelou que a vítima não enviou o produto quando solicitado. “Pois alegado pelo consumidor que o produto causou um dano, se faz necessário a análise pericial do produto para emissão de laudo. Porém, ela se negou em um primeiro momento. Seguimos aguardando o envio do produto para analisarmos”, concluíram.

Entenda o caso

Em um vídeo publicado no Youtube, Lidiane Herculano afirma que um fortalecedor de cílios da We Pink queimou as suas córneas e a deixou cega por alguns dias. “Senti uma ardênciazinha de leve (…) e aí eu dormi. Quando acordei, eu já estava vendo tudo muito nublado, tudo muito cinza”, disse ela.

“Lavei com soro, com água boricada e voltei a dormir achando que ia melhorar. Só que, no dia seguinte quando acordei para ir pro trabalho, continuei com essa nebulosidade”, relembrou a moça.

Lidiane ainda revelou que só procurou ajuda médica após os sintomas se intensificarem. “Eu não estava com dor, com nada, só com aquela névoa. Cheguei no trabalho e minhas colegas disseram: ‘Não você vai [ao médico] porque vista é um negócio muito sério’”, relatou.

“Consegui uma oftalmologista, ela fez um exame, colocou um colírio e ela disse que o produto tinha queimado minha córnea. Disse que se eu não tivesse lavado, poderia ter sido até pior”, completou.

Cegueira temporária

No relato, Lidiane também contou que sentiu dores muito fortes nos olhos e não conseguia abri-los. Ela retornou ao hospital e recebeu o diagnóstico de que as córneas estavam queimadas.

“A médica me passou 4 colírios e comecei a usar e fui dormir. Mas quando foi umas 6h da manhã, acordei sentindo muita dor, com os olhos lacrimejando”, contou ela, deixando claro que não conseguia enxergar quase nada neste período.

“Fui para um hospital especialista em olhos em Duque de Caxias e o médico examinou, eu já nem conseguia mais abrir os olhos. Parecia que estava passando uma gilete nos olhos. Uma dor insuportável”, reforçou.